Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của boogie2988

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách rõ ràng và nhất quán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy địnhHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
boogie2988 Chính sách bảo mật thông tin của boogie2988
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — mà là quy trình cụ thể chúng tôi thực thi mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi giao dịch ZaloPay hoàn tất, thông tin luôn đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra quyền truy cập nội bộ định kỳ để đảm bảo chỉ những người cần thiết mới thấy dữ liệu liên quan.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo và đăng nhập tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin theo quy định của khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu riêng, tách biệt với các yêu cầu chăm sóc tài khoản thông thường. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để đối soát nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm địa chỉ email đăng ký để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truyền qua tất cả thiết bị đều được mã hóa SSL như nhau.